ガラス修理・交換業者の選び方

住まいのガラスパートナー「ガラパゴス！」は愛知県名古屋市の窓ガラス出張修理専門店です！

ガラスが割れた！そんな緊急事態の中で探した業者がなかなか来なかった！電話で聞いた金額と訪問後の金額が違った！などなどガラパゴス！愛知にご依頼いただくお客様の中にもこういったお声を頂くことが多いのでガラス修理・交換業者の選び方や受付時にどういったことを聞いておけばいいのか、窓ガラス出張修理専門店の当店が比較するポイントを解説します。

早速ですがこんな業者はトラブルになりそう！な気を付けるポイントをご紹介します！

最も重要なポイントは実際のガラス種類とサイズが変わらないのに事前の問い合わせで聞いていた金額と現場到着後の見積り金額が大幅に変わった場合です！

ガラパゴスに相見積もりでご依頼いただくお客様から良く聞くのは、「ガラスが特殊なんでこの金額です。」であったり、「このサッシは特殊なので作業費がかわります。」といった内容でガラス交換料金が高額になったという事例です。

何が特殊なのかの説明が無かったり、少しでも納得できない場合は相見積もりを取ることをお勧めします！

ただ、お問い合わせ時は1枚物の単板ガラスと思っていたものが実際はペアガラスだったといった場合はガラス代が倍以上になることがあります。

他にも、オプション料（コーキング費用や廃材処理費など）で金額を上乗せする業者もいますので、高額になりそうだった場合は相見積もりを取った方が相場がわかり適正金額での工事が出来ます！

ガラス情報（種類とサイズ）がわかっているのにもかかわらず、電話での見積もりをしない業者がいますがそれは要注意です！

通常ガラス交換は交換箇所・ガラス種類・大きさがわかれば概算でも見積りが可能ですので、それらの情報を伝えているのにもかかわらず見積りを行わない業者は不親切な可能性がございます！

中には必ず訪問しての見積りしかできない業者もいるとは思いますが、お客様に立ち会っていただくお時間を考えると概算でも口頭で見積もり金額を伝える業者の方がご依頼もスムーズに行いやすいと思います。

個人で行っているガラス屋さんはそもそも連絡がつきにくい、何度電話しても出ないという場合もあります！

すぐに連絡が取れない場合は急な変更に対応してくれない等の不安要素になりますのでやっぱりいつでもすぐにつながる業者の方が安心できます！

悪徳業者は受付時には安い値段を伝えておいて訪問時に高額請求をするパターンが多いのですが、その中でも聞いていた金額と違うので他の業者に頼みますとキャンセルを申し出ると「キャンセル料」を取る業者までいるようです！

対処法としては受付時にガラス料金が現場で変わって断った場合に料金が発生するかを確認しておくことです！

ガラパゴス愛知では訪問後、ご納得いただけなかった場合は無料の現場調査として終了いたしますので支払いは発生しません！

また、キャンセルを伝えているのに現場で「今決めて頂ければ」値引きしますとその場ですぐに決めさせようとする業者もいます。

そういった業者の場合はその金額が基本的に他社より高く、相見積もりをさせずその場で決めてもらった方が都合がいいので言ってきている場合もございます！

相見積もりの際の比較ポイントとして①価格の安さ②業者の接客態度③訪問日時(スピード)などがあります。

まず①の価格の安さは業者によって2～3万円の価格差がつくこともありますので一番重要な項目と言えるでしょう。

②の接客態度ですが、時々威圧的な態度でこちらの質問にも適当にあしらうような業者もいます。

そういった業者ではいくら価格が安くても万が一トラブルになった場合、同じく威圧的な態度で対応してくれるかどうかも不透明です。。

出来る限り丁寧に説明をしてくれるような、きちんと質問に答えてくれるような業者に依頼しましょう。

③訪問日時はそれぞれの業者の予約状況によってまちまちです。

12月や2～3月などはガラス業界の繁忙期でもあるので予約を取りにくい場合があります。

価格が安くても訪問が1週間後になってはガラスが割れたまま1週間過ごすことになりますので相見積もりの際に最短の訪問日時も聞いておきましょう。

それではおすすめできる業者のポイントもご紹介します！

コールセンターのみ自社で作業は下請けの登録業者で行っているガラス業者とコールセンターから作業まで全て自社で行っている業者がございます。

下請け業者の場合は業者によって価格が異なるため、高額請求になることがあります。

自社施工の会社は下請け違いマージンが無い分安い会社が多かったり、全てのやり取りを一貫して行えるメリットがあります。

ホームページが定期的に更新されていてガラス交換の価格を掲載していたり、会社情報等がきっちり掲載している会社は信頼できる可能性が高いです！

特に施工事例やガラス交換料金を掲載している場合は交換料金の目安に出来ます！

工事保険はもちろん加入していないより加入している方がトラブルが起きた際にもしっかりと保証してくれるという安心感があります。

アフターフォローはガラス業者によって様々ですが、ホームページにアフターフォローの事を掲載している業者は施工後の不具合もしっかり対応してくれます。

ガラパゴスでは3年間の保証付きでしっかりアフターフォローしております！

ガラパゴス！愛知では西区をはじめ、名古屋市内の出張ガラス修理専門店です！

愛知県名古屋市でガラス交換業者をお探しなら是非一度ガラパゴスでお見積りください！

戸建て住宅・マンションの窓ガラス修理はもちろん、お店や商業施設のガラス交換や鏡の取付・交換や大型ミラーの連貼り施工も行っています！

また機能性ガラス・防犯ガラス・真空ガラスなど様々なガラス交換に対応しておりますので是非一度無料の現場調査をご依頼くださいませ！